Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[Prénom Nom – à compléter], entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial « Petit Rêveur », 2 Allée François Truffaut, 74100 Annemasse, France – paysdudodo@gmail.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : produits, taille choisie, montant, historique d'achats, échanges avec le service client.
- Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons jamais vos données bancaires complètes.
- Navigation : adresse IP, appareil et pages vues, via des cookies (voir notre Politique de cookies).
Le site s'adresse aux parents. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants, au-delà de la tranche d'âge choisie pour la taille de l'oreiller.
3. Finalités, bases légales et durées
| Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et les garanties | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Factures et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Prévenir la fraude au paiement | Intérêt légitime | Durée prévue par le prestataire de paiement |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat | Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans connexion |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Newsletter | Consentement (ou intérêt légitime pour nos clients, sur des produits similaires) | Jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Mesure d'audience et publicité | Consentement (bandeau cookies) | 13 mois pour les cookies, 25 mois pour les statistiques |
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement :
- à Shopify, notre plateforme de vente et hébergeur ;
- à nos prestataires de paiement : Shopify Payments, Shop Pay, Klarna ;
- au transporteur chargé de votre livraison ;
- à nos outils d'envoi d'e-mails et de collecte d'avis ;
- aux autorités, lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada, et cadre UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou par les clauses contractuelles types de la Commission.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès ;
- rectification ;
- effacement ;
- limitation ;
- opposition (y compris à la prospection, à tout moment) ;
- portabilité ;
- retrait de votre consentement ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à paysdudodo@gmail.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
8. Mise à jour
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.